Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei CraftElle legen wir großen Wert auf die Erstellung hochwertiger digitaler Häkelanleitungen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Digitale Produkte
Alle bei CraftElle angebotenen Produkte sind digitale Downloads, die elektronisch bereitgestellt werden. Es werden keine physischen Produkte versendet.
Da digitale Produkte unmittelbar nach dem Kauf zum Download bereitstehen, sind alle Verkäufe endgültig.
Sobald eine digitale Datei bereitgestellt oder heruntergeladen wurde, können wir keine Rückerstattungen, Rückgaben oder Umtausch anbieten.
Ausnahmen
Gerne helfen wir Ihnen in folgenden Fällen:
* Sie haben dieselbe Anleitung versehentlich mehrmals gekauft.
* Der Download-Link funktioniert nicht.
* Sie haben die falsche Datei erhalten.
* Die Datei ist beschädigt oder lässt sich nicht öffnen.
* Es liegt ein technisches Problem vor, das den Zugriff auf Ihren Kauf verhindert.
In diesen Fällen kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.
Unterstützung zu unseren Anleitungen
Sollten Sie Fragen zu einer unserer Häkelanleitungen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Sie erreichen uns unter:
contact@craft-elle.de
Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.
Urheberrecht
Alle Häkelanleitungen von CraftElle sind urheberrechtlich geschützt.
Mit dem Kauf erhalten Sie eine persönliche, nicht übertragbare Nutzungslizenz.
Es ist nicht gestattet:
* die PDF-Datei weiterzugeben,
* die PDF-Datei weiterzuverkaufen,
* die PDF-Datei zu vervielfältigen oder zu verbreiten,
* die PDF-Datei auf Websites oder Marktplätzen hochzuladen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte: